Asiakaspalvelu, Peruutusehdot ja Joustavan ajankohdan  valinta takuu

Asiakaspalvelumme palvelee sinua aktiviteetin varaamiseen liittyvissä kysymyksissä, kuten parhaan ajankohdan löytämisessä, ryhmä tilauksissa, saatavuus tiedustelussa tai aktiviteetin lunastamiseen liittyvissä asioissa.

Palvelemme myös jos haluat peruuttaa tilauksen, tehdä reklamaation tai kun sinulla herää mitä tahansa kysyttävää AarreApp sivuston käytöstä. 

Arkisin klo  9 – 19 ja lauantaisin klo 10-18

Puhelinnumerot: +358105172660  / +358105172661 (myös whatsapp viestit)

Puhelun hinta – normaali paikallisverkko/ matkapuhelinmaksu.

Sähköposti: contact@aarre.app / asiakaspalvelu@aarre.app

PERUUTUSEHDOT

AarreApp ostoihin sisältyy neljäntoista (14) päivän peruutusoikeus, kuitenkin niin että se tehdään (3) päivää ennen palveluntarjoajan kanssa sovittua päivämäärää.

Peruutukset: soittamalla AarreAppin asiakaspalveluun

AJANKOHDAN VALINTA TAKUU

Lomasuunnitelmat voivat muuttua yllättäen ja siksi AarreAppin kautta ostettuihin tilauksiin sisältyy kaksi etua:

1. Joustava ajankohdan valinta: AarreApp tarjoaa yhdeksän (9) kuukautta aikaa lunastaa ostettu aktiviteetti, palvelu tai majoitus.
2.  Varauksen siirtäminen: Mahdollisuus siirtää varauksen ajankohtaa yhdeksän (9) kuukauden ajan, kunhan se tehdään viimeistään kolme (3) päivää ennen sovitun varauksen alkamista, ellei palvelun kuvauksessa ole ilmoitettu pidempää/ lyhyempää aikaa. Huom. Kaikki tilaukset eivät edellytä ajankohdan varaamista (mainitaan aina palvelun kuvauksessa). Mikäli sinulla herää kysyttävää, kysy lisätietoa asiakaspalvelun kautta.